Bankda iş rejimi və müştəri ilə münasibət hansı sənədlə tənzimlənir? - Vakil-az.com
  • Ana səhifə
  • Suallar
  • Bankda iş rejimi və müştəri ilə münasibət hansı sənədlə tənzimlənir?

Bankda iş rejimi və müştəri ilə münasibət hansı sənədlə tənzimlənir?

cavab yoxdur

Ziyarətçidən sual

0
0
2

19.12.2024

Bir bankın filialına daxil olanda, bəzi prosedurlar (iş saatları, növbə sistemi) var. Müştəri bu qaydalardan narazıdırsa, hara şikayət etməlidir?

Sayt administrasiyası 23.12.2024
cavabın tarixi: 23.12.2024

Bankın daxili nizam-intizam qaydaları, filialların iş qrafiki, növbə sistemi Mərkəzi Bankın tövsiyələri və bankın öz prosedurları əsasında tənzimlənir. Bunlar qanunla detal səviyyəsində əhatə olunmayıb. Müştəri narazıdırsa, əvvəlcə bankın daxili qaynaqlarına, daha sonra Mərkəzi Bankın müştəri şikayət bölməsinə müraciət edə bilər. Bankın xidmət keyfiyyəti ilə bağlı da istehlakçı məmnuniyyətini qoruyan ümumi qaydalar var.

Похожие вопросы

Atamın borcu

1 cavab
25.06.2025
Salam. Atam bankdan kredit götürmüşdü (UniBank). Rəhmətə getdiyi üçün 1600dolları ödəyə bilmədi. 2022-ci ildən bəri bank məni vərəsə kimi qeyd edərək hədələyir. İş yerimə yazdı. Füzuli rayon məhkəməsi qərar çıxardı (əlimizə gəlməyib qərar) və müəyyən müddət bank heç bir zəng etmir, 1ildən bir yenə hədələyir. Qeyd edim ki, atam Birinci Qarabağ müharibəsi veteranıdır, müharibə əlilidir. Ailədə yeganə işləyən mənəm, 650manat maaş alıram, xəstə anama baxıram. Bankın məndən borc götürmədiyim halda pul tələb etməsi nə qədər doğrudu?
Читать далее
0
0
19
Hamısını göstər