Kreditlə bağlı problemdə filiala müraciət etdim, amma müsbət cavab vermədilər. Mərkəzi ofisə yazsam, faydası olar, yoxsa vaxt itkisi mi?
Sayt administrasiyası
31.12.2024
cavabın tarixi: 31.12.2024
Adətən bankın qərarvermə səlahiyyəti mərkəzləşdirilir. Filial yalnız ilkin mərhələdə sənədləri qəbul edir. Mərkəzi ofisə rəsmən yazılı şəkildə şikayət və ya tələb göndərmək, müsbət nəticə verə bilər. Əlavə olaraq, bankın müştəri xidmətləri və ya ombudsman xidməti ola bilər, oraya da şikayət yönəltmək məsləhətdir. Yararsız olsa, son çarə kimi Mərkəzi Bank və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Yaşlı adamam, pensiya alıram, amma vaxtında götürdüyüm istehlak kreditini ödəyə bilmirəm. Bank məhkəməyə getsə, pensiyamın bir hissəsindən tutma tətbiq edilə bilərmi?
Kartımdan hər hansısa ödəniş aparılıb, amma mən heç bir əməliyyat etməmişəm. Bank deyir ki, internet üzərindən edilmiş. Mən karta itkin düşməyib, amma məlumat sızmış ola bilər. Bu halda hüquqi addımlar nələrdir, pulu geri almaq olar?
Məsələn, istehlak krediti almışam və evimi girov göstərmişəm. Ödənişləri davam etdirə bilmirəm. Bank bu evi hansı formada alır, yoxsa hərraca çıxarılır? Bu prosesdə mənim müdafiə imkanlarım nələrdir?
Avtomobil krediti götürərkən maşın girov kimi çıxış edir, ipoteka krediti isə daşınmaz əmlak üçündür. Bu iki kredit növünün hüquqi fərqləri nələrdir, hansı təminatlar tələb olunur?