cavabın tarixi: 08.11.2024
Bir çox hava yollarında, avropa qaydaları (EU 261/2004) analoqu, ICAO normaları və yerli qanunvericilik mövcuddur. Bizdə də sərnişin hüquqları SHGM qaydaları ilə tənzimlənir. Overbook səbəbindən uçağa mindirilməyən sərnişinə bilet qiyməti iade edilir və ya alternativ uçuş təklif olunur. Üstəlik, muəyyən məbləğdə təzminat və/və ya otel-iaşə xərcləri ödənilməlidir. Bu proseduru yerinə yetirməyən aviaşirkəti məhkəməyə vermək mümkündür.