Vakil-az.com
Mən bankda yeni hesab açmaq istəyirəm və bank məndən fərqli sənədlər, müştəri anketləri və komissiyaları qəbul etdiyim barədə imzalar tələb edir. Bilmək istəyirəm ki, hesab açılması zamanı müştərinin hüquqları hansı qanunlarla qorunur, bank müştəriyə hansı məlumatları verməlidir və hansı şərtlər məcburi ola bilməz?
Hesab açılarkən müştərinin kimlik məlumatları, şəxsiyyət vəsiqəsi, ünvan kimi tələblər anti-pul yuyulması qanunvericiliyinə əsasən tələb olunur. Bank öz tariflərini, hesab xidməti komissiyalarını və digər xidmət haqlarını müştəriyə əvvəlcədən açıqlamalıdır. Hər hansı məcburi əlavə xidmətə (məsələn, sığorta, kart paketi) dair razı olmaya bilərsiniz. Müştəri razılığı olmadan əlavə ödənişlər tutulması qanunsuzdur. Bankın ümumi şərtləri ilə tanış olub suallarınızı soruşun və razı olmadığınız məqamı mütləq qeyd edin.