Baş ofisdə dedilər ki, komissiyanı ləğv edə bilərlər, filial bu qaydadan xəbərsizdir. Bu ikiliyə görə müştəri kimi hansı nöqtəyə müraciət edim?
Sayt administrasiyası
09.12.2024
cavabın tarixi: 09.12.2024
Bankın baş ofisi ümumi siyasət və qaydaları müəyyən edir. Filial isə icraedicidir. Rəsmi yazılı qərarınız varsa, filial buna riayət etməlidir. Əgər filial mübahisə edərsə, bankın daxili prosedurları çərçivəsində məcmu qərarı, daxili əmrləri tələb edin. Komissiya ləğvi üçün yazılı təsdiq almanız məsləhətdir. Əgər filial yenə imtina edərsə, Mərkəzi Bank və ya məhkəməyə şikayət verə bilərsiniz.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Korporativ müştəri olaraq başqa şirkətin öhdəliyini yerinə yetirməsi üçün bankdan zəmanət məktubu (bank təminatı) almağı düşünürəm. Bu, kredit sayılırmı? Mənə nə xərci ola bilər?
Mən dostuma kredit götürərkən zamin durmuşam. İndi dostum ödəmir, bank məni tələb edir. Zaminlik müqaviləsinin şərtlərinə görə, hansı hallarda cavabdehəm və ödənişdən yayınma hüququm varmı?
Mənim xarici valyutada olan hesabımı bank daxili məzənnə ilə məcburi şəkildə manata çevirə bilərmi? Bu, qanunidirmi və mənim razılığım olmadan həyata keçirilə bilər?
Bankın faiz dərəcəsindən əlavə, mənə ‘işlənmə xərcləri’, ‘komissiya’, ‘sənədləşmə pulu’ kimi ödənişlər tətbiq edir. Bu ödənişlər qanuni əsasamı dayanır, yoxsa özbaşınalıqdır?