Bank sənədlərində texniki və maliyyə terminləri görürəm, lakin açıqlanmır. Məsələn, APR (İllik Effektiv Faiz), KİF (Kreditin İllik Fərdi faizi) və sair. Sual verib cavab tələb etsəm, bank açıqlamaq məcburiyyətindədirmi?
Sayt administrasiyası
16.01.2025
cavabın tarixi: 16.01.2025
Tüketici qanunvericiliyi və Mərkəzi Bank qaydaları bankdan tələb edir ki, faiz, komissiya və ödənişlə bağlı bütün şərtləri aydın izah etsin. Terminlər başa düşülməzdirsə, bank müştərisinə izah vermək məcburiyyətindədir. Aydın olmayan məqamlar yazılı sualınızla müraciət etsəniz, rəsmi cavab almaq hüququnuz var. Bu cür sualları bank cavablandırmaqdan yayınarsa, aidiyyəti üzrə şikayət hüququnuz qalır.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Çox vaxt eşidirik ki, kredit götürən şəxs vəfat edirsə, sığorta borcun qalanını ödəyir. Amma həmin sığorta müqaviləsi bütün ailə üzvlərinə də şamil olunmur ki?
Bir neçə dəfə ödəniş gecikmələrim oldu və indi kredit tarixçəm ‘mənfi’ kimi qeydə alınıb. Gələcəkdə başqa bir bankda yeni kreditə müraciət etdikdə bu mənə problem yaradacaqmı? İstehlak krediti üçün tarixçə hansı müddət saxlanılır?
Bankla müqavilə bağlayanda hədə-qorxu və ya zəif duruma salındığımı hiss edirəm. Məsələn, ailə vəziyyətimdən sui-istifadə etdiklərini düşünürəm. Bu əsasla müqaviləni etibarsız saydıra bilərəmmi?
İstehlakçı olaraq nə zaman bank zəmanətindən istifadə edə bilərəm? Məsələn, bir mal alarkən satıcı bu zəmanəti tələb edə bilərmi? Yoxsa bank zəmanəti ancaq böyük müəssisələr üçünmü nəzərdə tutulub?
Məsələn, istehlak krediti almışam və evimi girov göstərmişəm. Ödənişləri davam etdirə bilmirəm. Bank bu evi hansı formada alır, yoxsa hərraca çıxarılır? Bu prosesdə mənim müdafiə imkanlarım nələrdir?
Məhkəmə ilk instansiyada bankın xeyrinə qərar çıxardı. Mənim bununla razılaşmadığım məqamlar var. Apellyasiya şikayəti verə bilərəm? Müddət nə qədərdir?