Onlayn ödəniş zamanı səhv məbləğ çəkiləndə nə etməli?
- 01.01.2025
Müəyyən hallarda aldığım əşya zahirən normal görünür, lakin istifadə edəndə işləmədiyi, texniki qüsuru olduğu üzə çıxır. Satıcılar deyir ki, alarkən yoxlamalı idin, indi isə qaytarması çətindir. Görünən qüsurla gizli qüsur arasında hüquqi fərqlər nədən ibarətdir?
Qüsurlu mal iki cür ola bilər: görünən (aşkar) qüsur və gizli (sonradan aşkara çıxan) qüsur. Görünən qüsur, malın çatdırıldığı andan gözlə və ya adi diqqətlə müəyyən edilə biləndir. Gizli qüsur isə yalnız istifadə prosesində bəlli olur. İstehlakçının hüquqları baxımından, aşkar qüsur üçün qısa müddətdə satıcıya etiraz etmək vacibdir. Gizli qüsur ortaya çıxarsa, istifadə zamanı aşkarlanıbsa, istehlakçı yenə də qanunla nəzərdə tutulmuş seçim hüquqlarına malikdir. Satıcı isə «alarkən baxmalı idin» deyərək gizli qüsurla bağlı məsuliyyətdən yayına bilməz.