Hüquqşünaslara suallar Tapıldı 61

Bəzi marketlər deyir, ‘təzə meyvə-tərəvəz dərhal yoxlamaq lazımdır, çıxanda qaçır’. Amma evə çatanda xarab olduğunu gördüm. Qaytarmaq hüququm varmı?

Usta ilə şifahi danışdım, evin boyası və kiçik təmir işlərini görəcəkdi. Pulun yarısını aldıqdan sonra gəlmir. Nə müqavilə var, nə də qəbz. Necə hüquqi addım ata bilərəm?

Aksiya zamanı köynək aldım, ölçü uyğun deyilmiş. Geri aparanda ‘aksiya malında dəyişmə tətbiq etmirik’ deyirlər. Bu qanundamı yazılıb?

Bir çox mağaza özünün hazırladığı ‘qaytarma yoxdur, yalnız dəyişdirmə mümkündür’ şərtini müştərilərə təqdim edir. Bəzən malın istehlakçıya uyğun olmaması və ya qüsurlu çıxması hallarında belə, mağaza pullu iade etmədiyini iddia edir. Bu cür bəndlər qanunda qüvvəyə minirmi? İstehlakçı nələri tələb edə bilər?

Bir internet mağazasından alış-veriş etdim, sonra başqa şirkətlərdən zənglər və reklam SMS-ləri gəlməyə başladı. Sən demə, məlumatlarım ötürülüb. Hüquqlarım necə qorunur?

Xidməti 50% ödəmişdim, hazır olacağını gözləyirdim, lakin mağaza bağlandı və heç bir əlaqə saxlanılmır. Onlayn səhifə də silinib. Pullarımı geri tələb edə bilərəmmi?

Sifariş etdim, elanda cəlbedici şəkildə göstərilir, lakin göndərilən güllər solğun, şokolad isə keyfiyyətsiz çıxdı. İndi nə iddia edə bilərəm?

İnternet mağazasında 50 manatlıq alış-veriş edərkən kartımdan təsadüfən 500 manat tutulub. Mağaza səhv etdiyini deyir, lakin pulu hələ də geri qaytarmayıb. Banka müraciət etdim, «satıcı ilə həll edin» cavabını aldım. Bu vəziyyətdə istehlakçı hüquqlarım nələrdir?

Bir gözəllik salonunda saç və makiyaj xidməti aldım, nəticə isə çox pis alındı və düzeltdirmək üçün başqa yerə getməli oldum. İndi ödədiyim pulu geri tələb etmək hüququm varmı? Hər halda xidmət alan istehlakçıyam, keyfiyyətsiz xidmət dolayı bəyənmədim. Bu halda qanun nə deyir?

Toy üçün 200 nəfərlik menyu sifarişi veririk, amma gələn qonaq sayı 180 olur, şadlıq sarayı isə 200 nəfərlik pulu alır. Bu hal qanunidirmi?