Vakil-az.com 
Bankın istehlak kreditində əsassız komissiya varmı?
- 13.12.2024
cavab yoxdur
Kredit müqaviləsini diqqətlə oxudum, orada ‘dosya pulu’, ‘komissiya’, ‘sığorta’ kimi əlavə ödənişlər yığılıb. Bu, düzgündürmü, yoxsa qanunsuz?
- Ana səhifə
- Suallar
- İstehlakçının hüquqlarını qorumaq üçün hakem heyəti varmı?
İstehlakçının hüquqlarını qorumaq üçün hakem heyəti varmı?
cavab yoxdurBəzi ölkələrdə istehlakçı mübahisələrini məhkəməyə getmədən müəyyən heyətlər həll edir. Azərbaycanda belə xüsusi qurum varmı? Hansı orqan istehlakçı şikayətlərinə baxır və qərar verir?
cavabın tarixi: 14.11.2024
Azərbaycanda istehlakçı hüquqlarının qorunmasını İqtisadiyyat Nazirliyinin müvafiq strukturları və Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidməti təmin edir. Rəsmi müraciət edərək şikayətlərinizi bildirə bilərsiniz. Bundan əlavə, məhkəməyə üz tutmadan əvvəl qarşılıqlı anlaşma yolunu sınaqdan keçirmək də mümkündür. Lakin hazırda mütləq şəkildə «hakem heyəti» formalı qurum yoxdur, ancaq dövlət orqanları və məhkəmələr istehlak məsələlərini həll edir.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
- Gəncə́
- Sumqayıt
- Xırdalan
- Naxçıvan
- Şirvan
- Mingəçevir
- Lənkəran
- Bərdə
- Ağcəbədi
- Şəki
- Quba
- Xaçmaz
- Cəlilabad
- Qazax
- Masallı
- Qusar
- Şəmkir
- Ağsu
- Göyçay
- Saatlı
- Tovuz
- Zaqatala
- Ağdaş
- Biləsuvar
- Qax
- Şabran
- Yevlax
- Ağdam
- Astara
- Beyləqan
- Göygöl
- Naftalan
- Oğuz
- Culfa
- Gədəbəy
- İmişli
- İsmayıllı
- Kürdəmir
- Laçın
- Neftçala
- Qəbələ
- Qobustan
- Qubadlı
- Şamaxı
- Siyəzən
- Tərtər
- Ucar
- Zərdab
- Salyan
Похожие вопросы
Evdə qurulan internet xidmətinin keyfiyyəti zəif olarsa, istehlakçı müqaviləni ləğv edə bilərmi?
- 31.10.2024
cavab yoxdur
İnternet provider aylıq paket satır, lakin vəd edilən sürətə heç vaxt çatmır. Müştəri abunə müddəti başa çatmadan müqavilədən imtina etmək istəyir. Bu mümkündürmü və cərimə ödəməli olurmu?
Uzunmüddətli taksitlə alınan məişət əşyasında qiyməti dəyişmək olar mı?
- 07.11.2024
cavab yoxdur
Mən 12 aylıq taksitle soyuducu almışam. 3 ay sonra mağaza deyir ki, ‘valyuta qalxıb, ona görə taksitiniz artacaq’. Buna icazə varmı?
Valideynsiz azyaşlıya telefon satmaq qanunidirmi?
- 01.12.2024
cavab yoxdur
Bir məktəblinin cibində pul var, təkbaşına gedir və baha qiymətə telefon alır. Sonra valideyn narazı qalır, geri qaytarmaq istəyir. Mağaza deyir, ‘satılıb, qaytarma olmaz’. Bu hüquqi cəhətdən necə qiymətləndirilir?
Alınan paltarın rəngi yuyarkən solub, geri qaytara bilərəmmi?
- 17.11.2024
cavab yoxdur
Yeni aldığım şalvarı yuduqdan sonra rəngi solub, digər paltarlarımı da boyayıb. Mağaza deyir ki, ‘düzgün yumaq lazımdır’. Halbuki etiketə uyğun yuyulub. İndi geri qaytarmaq mümkündürmü?
Uşaq oyuncağı standartlara cavab vermirsə, istehlakçı nə edə bilər?
- 16.11.2024
cavab yoxdur
Mağazadan aldığım uşaq oyuncağında təhlükəli material şübhəsi var. Malın etiketində lazımi sertifikasiya görmürəm. Bu halda kimə məlumat verim, hüquqlarım nələrdir?
Süni qiymət qaldırma (fahiş qiymət) hallarında istehlakçı neyləməlidir?
- 03.11.2024
cavab yoxdur
Bazarda birdən-birə məhsulların qiyməti kəskin yüksəlir, bəzən böyük mağazalar süni şəkildə qiymətləri artıraraq istehlakçını çətin vəziyyətə salır. Hansı orqana şikayət etməliyəm və ya hansı yolu tutmalıyam?
Maşın yuma xidmətində avtomobil cızılıbsa, istehlakçı hansı qayda ilə şikayət edər?
- 12.12.2024
cavab yoxdur
Avtomobil yuma mərkəzinə maşını təhvil verdim, sonradan qapıda cızıq yarandığını gördüm. İşçilər ‘yuma zamanı olmayıb, əvvəl vardı’ iddia edirlər. Bu mübahisəni necə həll etməliyəm?
Sifariş etdiyim online məhsul gecikib, nə edə bilərəm?
- 17.12.2024
cavab yoxdur
İnternet üzərindən bir geyim mağazasından paltar sifariş etdim, lakin 7 iş günü ərzində çatdırılma vəd olunmasına baxmayaraq, artıq 3 həftə keçib və məhsul hələ də göndərilməyib. Dəfələrlə əlaqə saxlasam da, qeyri-müəyyən cavablar alıram. Bununla bağlı necə addım atmalıyam?