Vakil-az.com
Mağazadan aldığım uşaq oyuncağında təhlükəli material şübhəsi var. Malın etiketində lazımi sertifikasiya görmürəm. Bu halda kimə məlumat verim, hüquqlarım nələrdir?
Uşaq oyuncaqlarının təhlükəsizlik standartlarına uyğun olması məcburidir. Etiket və sertifikatlama qanunla tələb olunur. Şübhə varsa, ilk olaraq mağazaya müraciət edib, malın keyfiyyət sənədlərini tələb edin. Sənəd təqdim etməsələr, Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə və ya Standartlaşdırma qurumuna şikayət edə bilərsiniz. Bu orqanlar yoxlayıb zərərli məhsulu bazardan çıxarmaq səlahiyyətinə malikdir. İstehlakçı ödədiyi pulu geri tələb edə və zərər çəkibsə, məhkəməyə gedə bilər.