Alınan kosmetik krem allergiya yaradıb, dəri həkimi istifadəni qadağan etdi. Satıcı ‘hamıda belə olmur, sənin dərindən asılıdır’ deyir. Zərər çəkən istehlakçı kimi kimə müraciət edə bilərəm?
Sayt administrasiyası
02.01.2025
cavabın tarixi: 02.01.2025
Kosmetika istehsalçısı məhsulun tərkibini, yan təsirlərini etiketdə və ya təlimatda dəqiq göstərməlidir. Əgər normal istifadədə zərər veribsə və bu risk barədə xəbərdarlıq olmayıbsa, bu, məhsulun ayıplı olması sayılır. Siz tibbi sənədlərlə dəri zərərini təsdiqləyib maddi və mənəvi kompensasiya tələb edə bilərsiniz. Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə, eyni zamanda məhkəməyə iddia qaldıra bilərsiniz.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
İnternet provider aylıq paket satır, lakin vəd edilən sürətə heç vaxt çatmır. Müştəri abunə müddəti başa çatmadan müqavilədən imtina etmək istəyir. Bu mümkündürmü və cərimə ödəməli olurmu?
Aldığım ayaqqabını təkcə iki gün geyinmişəm, sonra yan tikişləri açıldı. Qaimə itib, qutusunu da atmışam. Mağaza deyir ki, ‘sənədi olmayanı qəbul etmirik’. Bu doğrudur?
Yeni qoyulan kondisioner çox gurultulu işləyir, yataq otağında istirahəti pozur. Satıcı deyir ‘model budur, normaldır’. Məndə isə əvvəlki eyni model belə səsli deyildi. Bu, ayıblı mal hesab edilə bilərmi?
Avtomobil sığortası yaptırmışam, qəzada zərər dəyib. Sığorta şirkəti bir aydan çoxdur araşdırma aparır, ödəniş hələ yoxdur. Qanunda maksimum müddət varmı, mən hara şikayət verim?