Telefonumun ekranını servisdə dəyişdik, amma sonradan anladım ki, orijinal deyil. Usta isə ‘bunu öhdəlikdə göstərməmişdik’ deyir. Bu qanuni sayılırmı?
Sayt administrasiyası
02.12.2024
cavabın tarixi: 02.12.2024
Təmir ustası, istehlakçını əvvəlcədən ehtiyat hissəsinin orijinal və ya uyğunlaşdırılmış olduğunu açıq şəkildə xəbərdar etməlidir. Əgər orijinal kimi təqdim etmiş, lakin saxta çıxıbsa, bu, aldatmadır. İstehlak qanunvericiliyi sizə müvafiq hüquqlar — ya bərpa, ya dəyişmə, ya da pulun geri qaytarılmasını tələb etmək imkanı verir. Usta cavab verməzsə, şikayət ərizəsi ilə Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə və ya məhkəməyə müraciət etmək olar.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Yeni qoyulan kondisioner çox gurultulu işləyir, yataq otağında istirahəti pozur. Satıcı deyir ‘model budur, normaldır’. Məndə isə əvvəlki eyni model belə səsli deyildi. Bu, ayıblı mal hesab edilə bilərmi?
Fitness zalı ‘ayda 30 manat’ dedi, getdim abunə yazdırdım, sonra kassada ‘kampaniya bitib, indi 45 manat olmalıdır’ dedilər. Bu cür davranış nə dərəcədə düzgündür?
Bank mənim rəsmi razılığım olmadan zəng edib ‘istehlak krediti götürün’ deyə israr edir. İstənməyən reklam zəngi kimi bu məni narahat edir. Qanunda hansı hüquqa sahibəm?
Həcc və ya Ümrə ziyarət paketini təşkil edən tur firması son anda viza və ya uçuş məsələlərində gecikmələr olduğunu bildirir. Pulu qabaqcadan tam ödəmişəm. İndi gözləmək məcburiyyətindəyəm? Paramı geri istəyə bilərəmmi?
Bir məktəblinin cibində pul var, təkbaşına gedir və baha qiymətə telefon alır. Sonra valideyn narazı qalır, geri qaytarmaq istəyir. Mağaza deyir, ‘satılıb, qaytarma olmaz’. Bu hüquqi cəhətdən necə qiymətləndirilir?
Yeni aldığım şalvarı yuduqdan sonra rəngi solub, digər paltarlarımı da boyayıb. Mağaza deyir ki, ‘düzgün yumaq lazımdır’. Halbuki etiketə uyğun yuyulub. İndi geri qaytarmaq mümkündürmü?
Yeni aldığım qabyuyan maşın ard-arda eyni problemi verir. Hər dəfə ustaya vermək məcburiyyətindəyəm. Satıcı deyir ki, ‘istehsalçı xətası deyil, sizin istifadənizdə problem var’. Belə təkrarlanan nasazlıqlar ayıplı mal sayılırmı?