Vakil-az.com
Kabel TV şirkəti bir müddətdir yayımı düzgün göstərmir, lakin hər ay faturalandırmağa davam edir. Dayandırmaq istədiyimdə cərimə tələb edir. Bunu ödəməyə məcburam?
Əgər xidmət faktiki olaraq göstərilmirsə və ya keyfiyyət öhdəliyi pozulubsa, istehlakçı müqaviləni ləğv etmə hüququna malikdir. ‘Cərimə’ ancaq istifadə olunan endirimli tariflə bağlısa və müqavilədə şəffaf göstərilibsə tətbiq edilə bilər. Amma ‘heç nə göstərməmək, yenə pul almaq’ qanunsuzdur. İstehlakçı haqlarını qoruma orqanlarına və ya məhkəməyə üz tutaraq ödənilən pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilər.