Elektron siqaret aldım, amma qısa müddət sonra heç işləmədi. Satıcı deyir ki, ‘gigiyenik məhsuldur, dəyişikliyə getmirik’. Bu hansı qanuna əsaslanır?
Sayt administrasiyası
22.12.2024
cavabın tarixi: 22.12.2024
Elektron siqaret normal elektron cihaz sayılır, gigiyena məhsulu deyil. Qanuna görə, qısa müddətdə sıradan çıxması istehsal və ya keyfiyyət qüsuru olma ehtimalını artırır. Satıcı bunu təmir etməli, mümkün deyilsə yenisi ilə əvəzləməli və ya pulu qaytarmalıdır. ‘Gigiyenik məhsuldur’ iddiası bu tip cihaz üçün keçərli deyil. İstehlakçı hüquqlarınızı məhkəmə və ya dövlət qurumları vasitəsilə müdafiə edə bilərsiniz.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
İnternet üzərindən bir geyim mağazasından paltar sifariş etdim, lakin 7 iş günü ərzində çatdırılma vəd olunmasına baxmayaraq, artıq 3 həftə keçib və məhsul hələ də göndərilməyib. Dəfələrlə əlaqə saxlasam da, qeyri-müəyyən cavablar alıram. Bununla bağlı necə addım atmalıyam?
Yeni qoyulan kondisioner çox gurultulu işləyir, yataq otağında istirahəti pozur. Satıcı deyir ‘model budur, normaldır’. Məndə isə əvvəlki eyni model belə səsli deyildi. Bu, ayıblı mal hesab edilə bilərmi?
Market ‘2 məhsul alana 1 pulsuzdur’ kampaniyası edir, amma əslində qiymətlər öncədən şişirdilib və pulsuz dedikləri də guya qiymətə salınıb. Bu halda istehlakçı neyləməlidir?
Bir internet mağazasından alış-veriş etdim, sonra başqa şirkətlərdən zənglər və reklam SMS-ləri gəlməyə başladı. Sən demə, məlumatlarım ötürülüb. Hüquqlarım necə qorunur?
Aldığım ayaqqabını təkcə iki gün geyinmişəm, sonra yan tikişləri açıldı. Qaimə itib, qutusunu da atmışam. Mağaza deyir ki, ‘sənədi olmayanı qəbul etmirik’. Bu doğrudur?
Rent a car şirkəti əvvəlcədən dediyi məbləğdən başqa, ‘sığorta xərcləri, təmizlik xərci, əlavə sürücü haqqı’ kimi detallar üçün məndən pul istəyir. Bu nə dərəcədə qanunidir və hansı qaydalarla tənzimlənir?