Vakil-az.com
Xarici ölkəyə istirahətə gedən zaman, turizm agentliyi ilə bağlanmış müqavilədə səfərin məsuliyyətini kimin daşıdığı, fors-major hallar və problemlər kimi maddələr xüsusilə mühüm olur. Məsələn, viza məsələləri, uçuşun ləğvi və ya oteldə yer olmaması hallarında günahkar tərəf hansı cavabdehlik daşıyır?
Turizm hüququna əsasən, xaricə gedən turistin uçuş, otel rezervasiyası və digər xidmətlərlə bağlı əsas məsuliyyəti həmin xidməti təqdim edən qurumların üzərindədir. Lakin turizm agentliyi bütün bu xidmətləri paket şəklində təqdim edirsə, ümumi koordinasiya agentliyin öhdəsində olur. Yəni, viza gecikməsi, uçuşların ləğvi və ya oteldə yer çatışmazlığı kimi hallarda agentlik turistə xəbərdarlıq etməli, alternativ təklif verməli və zərərçəkənin hüquqlarını qorumağa çalışmalıdır. Turist kimi sizin də müqavilə şərtlərini diqqətlə oxumağınız və hər hansı çatışmazlıq baş verən anda dərhal yazılı şəkildə şikayət etməyiniz vacibdir.