Viza servis haqqı tur qiymətinə daxildirsə, səfirliyin rəddinə görə pul geri qaytarılırmı?

Məktəblilərin qrup halında rayonlara səfəri zamanı bəzən müəllimlər özləri avtobus tapır, bəzən tur şirkəti vasitəsilə. Bu fərqin hüquqi tərəfi nədir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Kruiz gəmisinin proqramında 5 ölkə limanı vardı, amma hava şəraitinə görə ikisini ləğv etdilər. Turistlərin ödədiyi pulun bir hissəsi qaytarılmalıdırmı?

Mən tur agentliyi olaraq vergi qaydalarına uyğun işləmişəm, bəzən artıq vergi ödəyirəm. Bu, turistlərə necə əks olunur, az ödəmək mümkündürmü?

Bir reklam agentliyi regionun turizm imkanlarını tərifləyən reklam çəkib, reallıqdan çox uzaq informasiyalar paylaşıb. Sonda turist gələrkən məyus olur. Bu agentliyin hüquqi öhdəliyi varmı?

Uşaqlar üçün xizək dərsləri paketə daxil idi. Təlimçilər peşəkar olmadığından xəsarətlər artdı. Tur operatoru ‘biz məsul deyilik’ deyir. Hansı hüquqi addımlar atıla bilər?

Turizm agentliyinin vasitəsilə mehmanxana rezervasiyası etdim, amma orada qeyd olunan şəraitin bir çoxu reallıqda mövcud deyil. Məsələn, otaqların təmizliyi, yemək keyfiyyəti, əlavə xidmətlərin yoxluğu. Belə olan halda mənim hüquqlarım nələrdir və kimə müraciət etməliyəm?

Şəxsi bələdçi götürmüşəm, pulu nağd ödəmişəm, amma qəbz verməyib. Sonradan narazılıq yaransa, mən nasıl sübut edə bilərəm ki, bu xidməti almışam?

Online şəkildə otel bron etdim, otelə çatanda isə mənim adım siyahıda yoxdur. Səbəbin sistemdəki səhv olduğu deyilir. Turizm hüququ buna nə deyir?