Turist vizası ilə xidmət müqaviləsi bağlamaq mümkündürmü?

Otelə yerləşərkən bəzi yerlərdə ‘sizə məcburi sığorta veririk’ deyirlər. Bu sığorta turizm qanunu ilə tənzimlənirmi?

Mən onlayn bilet alarkən sistem biletimi səhv tarixə qeyd etdi, halbuki kartımdan ödəniş getdi. Turizm qanunvericiliyi buna necə baxır, pulumu necə qaytara bilərəm?

Məsələn, müəyyən dağlıq və ya sərhəd ərazisi dövlət tərəfindən həssas zona elan edilib. Qrup oradan keçərək trek edəcək. Bu halda tur operator hansı icazəni almalıdır?

Bəzi turlarda viza servis haqqı paketə daxil olur. Əgər səfirlik viza verməsə, ödənilən viza pulu qaytarılırmı, yoxsa agentlik saxlayır?

Bir mobil app-dən tur paket götürdüm, bütün ödənişi orada etdim, amma son anda otel rezervasiyası təsdiqlənmədi. Bu halda tətbiq işlədən şirkətmi məsuliyyət daşıyır, yoxsa otelmi?

Mən tur agentliyi olaraq vergi qaydalarına uyğun işləmişəm, bəzən artıq vergi ödəyirəm. Bu, turistlərə necə əks olunur, az ödəmək mümkündürmü?

Bəzən ingilisdilli tur deyirlər, amma bələdçi yetərli səviyyədə danışa bilmir. Müştəri şikayət edəndə, ‘biz belə təklif etdik’ deyirlər. Hüquqi durum necədir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Online turizm saytından səyahət bileti almışam, amma onlar sifarişi ləğv ediblər. Deyirlər, müqavilə şərtlərinə görə ödəniş qaytarılmır. Bu qanunidirmi?