Deyək ki, gəmiylə Xəzər dənizində qonşu ölkəyə tur təşkil olunub. Vizalar, sərhəd yoxlamaları, gömrük nəzarəti tur şirkətinin öhdəsindədir yoxsa özüm tənzimləməliyəm?
Sayt administrasiyası
17.11.2024
cavabın tarixi: 17.11.2024
Paket tur olması halında, tur operatoru viza, gömrük və sərhəd prosedurları barədə sizə tam məlumat verməli və gərəkdikdə dəstək olmalıdır. Lakin bunun üçün agentliklə müqavilədə həmin xidmətlərin daxil olduğu qeyd olunmalıdır. Əks halda, sizə sadəcə gəmi bileti satıb, qalan məsələlər öz öhdənizdə ola bilər. Sərhəd prosedurları dövlət orqanlarının səlahiyyətindədir, operator yalnız istiqamətləndirmə edə bilər.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Bir reklam agentliyi regionun turizm imkanlarını tərifləyən reklam çəkib, reallıqdan çox uzaq informasiyalar paylaşıb. Sonda turist gələrkən məyus olur. Bu agentliyin hüquqi öhdəliyi varmı?
Ölkədaxili və ya xarici tur səfəri zamanı sığorta şəhadətnaməsi alınması məcburi deyil, amma məsləhətlidir. Çünki səfər zamanı gözlənilməz xəstəlik, qəzalar, əmlaka dəyən ziyan kimi hallar ola bilər. Sığorta olmadan zərər çəkdikdə, turizm agentliyi və ya otel bu məsuliyyəti boynuna götürürmü, yoxsa məsuliyyət tamamilə mənə aid olur?
Bir çox tur paketlərində uşaqlar üçün ödənişsiz və ya endirimli iştirak təklif olunur. Ancaq bəzən otel həmin təklifi tanımır və əlavə ödəniş istəyir. Hüquqi vəziyyət necədir?
Agentlik mənim adımı, pasport məlumatlarımı səhv daxil etdiyinə görə səfirlik vizamı rədd edib. İndi təyyarə biletlərim və otel rezervasiyam puç olur. Bilmək istəyirəm, turizm hüququna əsasən, bu zərərin əvəzini tələb etmək hüququm varmı?