Vakil-az.com
Uzun məsafəli avtobus bileti almışam, amma planlarım dəyişib. Şirkət deyir ki, bileti geri qaytarmaq olmaz, pulu isə ödəmirik. Bu nə dərəcədə düzgündür və nəyə əsaslana bilərəm?
Təcrübədə nəqliyyat şirkətləri müəyyən şərtlərlə biletin ləğvinə və geri ödənişə imkan verir. İstehlakçı hüquqları baxımından, səfərə müəyyən müddət qalmış ləğv etmək istəsəniz, biletin dəyərinin tam və ya qismən qaytarılması qanuni ola bilər. Avtobus şirkəti hansı əsasla imtina etdiyini izah etməlidir. Rəsmi qaydalarla müəyyən edilibsə, bəlkə də cüzi bir cərimə tətbiq edilə bilər, lakin «heç nə ödənilmir» demək haqsız şərt ola bilər. Bu halda müvafiq dövlət orqanlarına və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var.