Avtobus turunda sürücünün qeyri-peşəkar davranışı zamanı hansı addımlar atıla bilər?

Agentlik mənim adımı, pasport məlumatlarımı səhv daxil etdiyinə görə səfirlik vizamı rədd edib. İndi təyyarə biletlərim və otel rezervasiyam puç olur. Bilmək istəyirəm, turizm hüququna əsasən, bu zərərin əvəzini tələb etmək hüququm varmı?

Mən paket tur aldım, amma tur operator dedi ki, ‘uçuş tarixini öndən iki gün dəyişmişik, oteldə 1 gecə az qalacaqsınız’. Mən bunu qəbul etmirəm, bu qanunidirmi?

Bir reklam agentliyi regionun turizm imkanlarını tərifləyən reklam çəkib, reallıqdan çox uzaq informasiyalar paylaşıb. Sonda turist gələrkən məyus olur. Bu agentliyin hüquqi öhdəliyi varmı?

Bəzən ingilisdilli tur deyirlər, amma bələdçi yetərli səviyyədə danışa bilmir. Müştəri şikayət edəndə, ‘biz belə təklif etdik’ deyirlər. Hüquqi durum necədir?

Ölkədə turizm sahəsini stimullaşdırmaq üçün vergi qanunvericiliyində güzəştlər var deyilir. Agentlik və ya tur operatorda buna dair hansı qaydalar nəzərdə tutulur?

Qurban bayramı və ya Novruzda otellər qiyməti 2-3 dəfə qaldırır. Bununla bağlı məhdudiyyət varmı, yoxsa rəqabət prinsipləri keçərlidir?

Böyük otel şəbəkəsi və tur operatoru birgə fəaliyyət göstərərək bazarda inhisar yarada bilərmi? Rəqabət hüququ bunu necə tənzimləyir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Bəzi turlarda viza servis haqqı paketə daxil olur. Əgər səfirlik viza verməsə, ödənilən viza pulu qaytarılırmı, yoxsa agentlik saxlayır?