Qadın salonuna saç kəsimi üçün getdim, ustanın səhvi ucbatından görünüşüm çox pis oldu, düzəlməsi üçün başqa yerə getməli oldum. Bu həm maddi, həm mənəvi zərərdir. Nə edə bilərəm?
Sayt administrasiyası
21.12.2024
cavabın tarixi: 21.12.2024
Xidmət keyfiyyətsizdirsə, bu ayıplı xidmət sayılır. Sizin həm maddi (əlavə düzəlmə xərcləri), həm də müəyyən şərtlər daxilində mənəvi zərər tələb etmək hüququnuz var. Təbii ki, bu tələbləri ustaya yazılı şəkildə bildirə bilərsiniz. Razı qalmasanız məhkəməyə iddia verib zərərin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz. Sübut kimi əvvəl/sonra fotoları, digər bərbər xərcləri sübut etməlisiniz.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Oteldə seyf xidməti var idi, dəyərli əşyalarımı orada saxladım. Lakin sonra əşyaların yoxa çıxdığını gördüm. Otel rəsmiləri ‘biz cavabdeh deyilik’ deyir. İstehlakçı kimi haqlıyam mı?
Yeni aldığım şalvarı yuduqdan sonra rəngi solub, digər paltarlarımı da boyayıb. Mağaza deyir ki, ‘düzgün yumaq lazımdır’. Halbuki etiketə uyğun yuyulub. İndi geri qaytarmaq mümkündürmü?
Rent a car şirkəti əvvəlcədən dediyi məbləğdən başqa, ‘sığorta xərcləri, təmizlik xərci, əlavə sürücü haqqı’ kimi detallar üçün məndən pul istəyir. Bu nə dərəcədə qanunidir və hansı qaydalarla tənzimlənir?
Elektron cihaz 2 illik zəmanət müddəti bitəndən dərhal sonra eyni istehsal xətası üzə çıxdı. Müəyyən olunub ki, bu seriya qüsurludur. Amma satıcı ‘zəmanət qurtarıb’ deyir. Yenə də haqqımı tələb edə bilərəmmi?
Sosial şəbəkədə bir səhifə var idi, paltar satırdı. Pulu kartla ödətdim, ancaq heç bir mal gəlmədi. Sonra səhifə bağlandı. Bank geriyə heç nə etmir. Mən neyləyim?
Bəzi ölkələrdə istehlakçı mübahisələrini məhkəməyə getmədən müəyyən heyətlər həll edir. Azərbaycanda belə xüsusi qurum varmı? Hansı orqan istehlakçı şikayətlərinə baxır və qərar verir?
Zəmanət müddətində sıradan çıxan mobil telefonu servisə göndərdim. Təmir sonrası bütün şəxsi məlumatlarım silinib, şəkillər, kontaktlar yoxdur. Bu vəziyyətdə ‘biz ancaq mexaniki təmirə cavabdehik’ deyirlər. Bu düzgündürmü, kim cavabdehdir?