Bank filialı bağlanıbsa, müştəri xidmətində hansı çətinliklər ola bilər? - Vakil-az.com
  • Ana səhifə
  • Suallar
  • Bank filialı bağlanıbsa, müştəri xidmətində hansı çətinliklər ola bilər?

Bank filialı bağlanıbsa, müştəri xidmətində hansı çətinliklər ola bilər?

cavab yoxdur

Ziyarətçidən sual

0
0
0

24.11.2024

Mənim yaşadığım rayonda bank filialı bağlandı. Indi kredit ödənişi, kart yenilənməsi üçün başqa şəhərə getməliyəm. Haqqımda əlavə xərc, vaxt itkisi yaranır. Hüquqi şəkildə nəsə tələb edə bilərəm?

Sayt administrasiyası 28.11.2024
cavabın tarixi: 28.11.2024

Banklar filialların yerlərini öz biznes qərarına görə bağlaya bilər, lakin müqavilə üzrə müştərilərin ziyan çəkdiyi hallar varsa, müştəriyə alternativ ödəniş kanalları (onlayn, ATM, partnyor şəbəkələr) təklif etməlidirlər. Əgər bank heç bir əlçatan metod təqdim etmirsə, müştəri zərər görürsə, şikayət etmə hüququ vardır. Lakin real təcrübədə, bank filialını bağlamağa hüququ var, kompensasiyaya məcbur edən norma yoxdur. Yalnız müştəriyə əsaslanaraq əlverişli yollar təklif edilməlidir.

Похожие вопросы

Bank hesabımdan icazəm olmadan çıxarış olub, neyləyim?

cavab yoxdur
01.01.2025
Son vaxtlar hesabımdan nədənsə icazəm olmadan pul çıxarıldığını gördüm. Bankla əlaqə saxlayanda tam araşdırma aparılmasını gözləməli olduğumu deyirlər. Pul itkisindən kim cavabdeh olacaq, mən bu prosesi necə izləyə bilərəm?
0
0
0
Hamısını göstər