Çimərlikdə ‘özəl zona’ yaratmaqla giriş haqqı almaq qanunidirmi?

Online şəkildə otel bron etdim, otelə çatanda isə mənim adım siyahıda yoxdur. Səbəbin sistemdəki səhv olduğu deyilir. Turizm hüququ buna nə deyir?

Bir mobil app-dən tur paket götürdüm, bütün ödənişi orada etdim, amma son anda otel rezervasiyası təsdiqlənmədi. Bu halda tətbiq işlədən şirkətmi məsuliyyət daşıyır, yoxsa otelmi?

Bəziləri deyir ki, agentlik vasitəsilə bilet almak baha olur, eyni zamanda turizm qanunvericiliyinin müdafiəsi də eyni deyil. Hüquqi fərqi varmı?

Tur qiymətinə transfer xidmətinin daxil olduğu yazılıb, lakin otelə eniş zamanı heç kim qarşılamayıb. Özüm taksi ilə getmişəm, pulu kimdən tələb edim?

Charter uçuşla istirahət bölgəsinə getməyi planlamışam. Əgər reys uzun müddət gecikərsə, aviaşirkət və ya tur operator məni hotelə yerləşdirməli, yemək xərclərini qarşılamalıdırmı? Bu məsələ hansı qaydalarla tənzimlənir?

Məsələn, müəyyən dağlıq və ya sərhəd ərazisi dövlət tərəfindən həssas zona elan edilib. Qrup oradan keçərək trek edəcək. Bu halda tur operator hansı icazəni almalıdır?

Tur paket ödəməsini kredit kartıyla etdim. İndi fikrim dəyişdi. Banka müraciət edərək ödənişin geri qaytarılmasını istəyə bilərəmmi?

Şəxsi bələdçi götürmüşəm, pulu nağd ödəmişəm, amma qəbz verməyib. Sonradan narazılıq yaransa, mən nasıl sübut edə bilərəm ki, bu xidməti almışam?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.