Dəniz kruiz turunda kənar liman səfərləri ləğv edilərsə nə etmək olar?

Dağlıq bölgədə eko-turizm üçün yeni obyekt açmağı planlaşıram. Əsasən kənd turizmi, təbiət ekskursiyaları, yerli yeməklər. Hansı dövlət qurumlarında qeydiyyat vacibdir?

Otelə yerləşərkən bəzi yerlərdə ‘sizə məcburi sığorta veririk’ deyirlər. Bu sığorta turizm qanunu ilə tənzimlənirmi?

Mən tur paketi almışam, amma uçuş tarixini dəyişmək lazımdır. Tur operator 100 AZN-dən artıq rüsum tələb edir. Normalda aviabilet dəyişikliyi 50 AZN idi. Bu nə dərəcədə qanunidir?

Uşaqlar üçün xizək dərsləri paketə daxil idi. Təlimçilər peşəkar olmadığından xəsarətlər artdı. Tur operatoru ‘biz məsul deyilik’ deyir. Hansı hüquqi addımlar atıla bilər?

Turizm agentliyinin vasitəsilə mehmanxana rezervasiyası etdim, amma orada qeyd olunan şəraitin bir çoxu reallıqda mövcud deyil. Məsələn, otaqların təmizliyi, yemək keyfiyyəti, əlavə xidmətlərin yoxluğu. Belə olan halda mənim hüquqlarım nələrdir və kimə müraciət etməliyəm?

Bəzi turizm kampaniyaları zamanı ölkədaxili turlar çox ucuz qiymətə təklif olunur. Bu zaman tur operator deyir ki, xidmətin səviyyəsi aşağı ola bilər. Amma yenə də bazada qeyd olunan rahatlıq gözlənilmir. Bu hal qanunidirmi?

Məsələn, müəyyən dağlıq və ya sərhəd ərazisi dövlət tərəfindən həssas zona elan edilib. Qrup oradan keçərək trek edəcək. Bu halda tur operator hansı icazəni almalıdır?

Məktəblilərin qrup halında rayonlara səfəri zamanı bəzən müəllimlər özləri avtobus tapır, bəzən tur şirkəti vasitəsilə. Bu fərqin hüquqi tərəfi nədir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.