Mobil bank tətbiqindən istifadə edərkən hesabdan səhv çıxarışlar baş verib. Bank texniki səhv deyir, amma pulu qaytarmır. Elektron əməliyyatlar hüquqi cəhətdən necə tənzimlənir?
Sayt administrasiyası
25.10.2024
cavabın tarixi: 25.10.2024
Elektron bankçılıq əməliyyatları da adi bank əməliyyatları qədər hüquqi qüvvəyə malikdir. Sizin icazəniz olmadan köçürmə baş veribsə, bank səhvi isbat edərsə, zərəri ötmək məcburiyyətindədir. Siz bankın daxili qaydalarına uyğun müraciət edin, nəticə olmasa Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası və ya məhkəməyə şikayət edin. Elektron izlər, loqlar və sistem qeydləri araşdırılaraq kimin xətası olduğu müəyyənləşir.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Bank mənim hesabımı öncədən xəbərdarlıq etmədən blokladı, ya da başqa qayda pozuntusu var. Məhkəməyə gedənədək hansı dövlər qurumlarına şikayət vermək mümkündür?
Mənim xarici valyutada olan hesabımı bank daxili məzənnə ilə məcburi şəkildə manata çevirə bilərmi? Bu, qanunidirmi və mənim razılığım olmadan həyata keçirilə bilər?
Bank əməkhaqqı aldığım şirkətə bildiriş göndərib ki, mənim borcum var. Bu, mənim şəxsi sirrim deyilmi? İş yerim bundan xəbərdar oldu, məni narahat edir. Bankın belə etmək hüququ varmı?