Vakil-az.com
Mən onlayn bilet alarkən sistem biletimi səhv tarixə qeyd etdi, halbuki kartımdan ödəniş getdi. Turizm qanunvericiliyi buna necə baxır, pulumu necə qaytara bilərəm?
Elektron biletləmə zamanı səhv tarix, səhv ad kimi hallarda sistemin və ya satıcının məsuliyyəti yaranır. Sizin ödədiyiniz məbləğ və biletin düzgün tarixə dəyişdirilməsi hüququnuz var. Əgər bu mümkün deyilsə, tam məbləğin qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Sistem xətası sübut olunarsa, turizm operatoru və ya bilet platforması hətta əlavə zərərə görə də məsuliyyət daşıya bilər. Yazılı müraciət etməyiniz və bütün ödəniş sənədlərini saxlamağınız vacibdir.