İnternet provider aylıq paket satır, lakin vəd edilən sürətə heç vaxt çatmır. Müştəri abunə müddəti başa çatmadan müqavilədən imtina etmək istəyir. Bu mümkündürmü və cərimə ödəməli olurmu?
Sayt administrasiyası
03.11.2024
cavabın tarixi: 03.11.2024
Əgər sürət və keyfiyyət müqavilədə yazılan öhdəlikdən fərqlənirsə, bu, ayıplı xidmət sayılır. İstənilən vaxt keyfiyyət pozuntusuna görə abunəçi müqaviləni ləğv etmək üçün providerə xəbərdarlıq göndərə bilər. Taahhüd müqavilələrində cərimə bəndləri olsa da, qanunsuz tələbləri istehlakçı ödəməmək üçün məhkəməyə müraciət edə bilər. Əsas odur ki, real sürət ilə müqavilədəki sürət fərqini texniki göstəricilərlə sübut edəsiniz.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Uzun məsafəli avtobus bileti almışam, amma planlarım dəyişib. Şirkət deyir ki, bileti geri qaytarmaq olmaz, pulu isə ödəmirik. Bu nə dərəcədə düzgündür və nəyə əsaslana bilərəm?
İnternetdə turist turu satan birisi ilə danışdım, pulu əvvəlcədən köçürdüm. Şirkət olmadığını sonradan başa düşdüm. Qeydiyyatsız, icazəsiz fəaliyyət göstərir, sonda turu təşkil etmədi. İndi pulum getdi. Hara şikayət edə bilərəm?
Elektron cihaz 2 illik zəmanət müddəti bitəndən dərhal sonra eyni istehsal xətası üzə çıxdı. Müəyyən olunub ki, bu seriya qüsurludur. Amma satıcı ‘zəmanət qurtarıb’ deyir. Yenə də haqqımı tələb edə bilərəmmi?
Kabel TV şirkəti bir müddətdir yayımı düzgün göstərmir, lakin hər ay faturalandırmağa davam edir. Dayandırmaq istədiyimdə cərimə tələb edir. Bunu ödəməyə məcburam?
Bir internet mağazasından alış-veriş etdim, sonra başqa şirkətlərdən zənglər və reklam SMS-ləri gəlməyə başladı. Sən demə, məlumatlarım ötürülüb. Hüquqlarım necə qorunur?
İnternet üzərindən bir geyim mağazasından paltar sifariş etdim, lakin 7 iş günü ərzində çatdırılma vəd olunmasına baxmayaraq, artıq 3 həftə keçib və məhsul hələ də göndərilməyib. Dəfələrlə əlaqə saxlasam da, qeyri-müəyyən cavablar alıram. Bununla bağlı necə addım atmalıyam?