Vakil-az.com
Mən istehlakçı kimi bir mağazadan məişət texnikası aldım və satıcı mənə sırf şifahi vədlər verdi, lakin sonradan yazılı müqavilə təqdim edilmədi. İndi malda problem yaşayıram və satıcı ‘heç bir əlavə zəmanət vermədik’ deyir. Necə sübut edə bilərəm ki, mənə satıcı əvvəlcədən bəzi təminatlar verib? İstehlak müqaviləsində haqlarımı tam qorumaq üçün nələrə diqqət etməliyəm?
İstehlakçı hüquqları qanunvericiliyinə əsasən, ticarət müəssisəsi malın keyfiyyəti, xüsusiyyətləri və zəmanətlə bağlı məlumatları istehlakçıya düzgün şəkildə çatdırmalıdır. Şifahi vədlərdən əlavə, yazılı müqavilə və ya çek-qaimə hüquqlarınızı sübut etmədə əsas sənəddir. Əgər sizə yazılı sənəd təqdim edilməyibsə, bank ödəniş qəbzi, şahid ifadəsi və ya elektron yazışmalar kimi sübutları toplaya bilərsiniz. Məhkəmədə və ya istehlakçı hüquqlarını müdafiə qurumlarında bu dəlillər sizin mövqeyinizi gücləndirəcək. Gələcəkdə alış-veriş zamanı mütləq yazılı zəmanət sənədi, müqavilə və ya kassa çeki tələb edin. Bu, sonradan iddia qaldırarkən işinizi asanlaşdıracaq.