Vakil-az.com
Tərəflər bəzən qızışıb mediatorun sözünü kəsir, bir-birinə təhqir edirlər. Mediasiyanın ruhuna zidd davranışlar prosesi pozur. Mediator bunun qarşısını necə alır? Tərəflərdən nə tələb olunur?
Mediatordan gözlənti, prosesi sakit və hörmətli şəkildə aparmaqdır. Emosiyaların yüksəlməsi halında mediator fasilə elan edə, ayrı-ayrı söhbətlərə (caucus) keçə bilər. Tərəflərin hörmətli və konstruktiv davranışı vacibdir. Lazım gələrsə mediator müəyyən qaydalar müəyyənləşdirir. Emosiyalar kontroldan çıxarsa, proses nəticəsiz qala bilər.