Bəzi turizm kampaniyaları zamanı ölkədaxili turlar çox ucuz qiymətə təklif olunur. Bu zaman tur operator deyir ki, xidmətin səviyyəsi aşağı ola bilər. Amma yenə də bazada qeyd olunan rahatlıq gözlənilmir. Bu hal qanunidirmi?
Sayt administrasiyası
24.11.2024
cavabın tarixi: 24.11.2024
Qiymətin aşağı olması keyfiyyəti bəhanə eləmir. Turoperator reklamında, broşüründə və ya müqavilədə nə vəd edibsə, onu yerinə yetirməlidir. Hər şey daha sadə ola bilər, amma razılaşdırılmış standartlar təmin olunmalıdır. Əgər razılaşdırılmamış dərəcədə səviyyə aşağıdırsa, bu ayıplı xidmət sayılır. Tüketici hüquqları qanunu sizi qoruyur, siz kompensasiya və ya başqa cür iddia qaldıra bilərsiniz. ‘Endirim var, keyfiyyət pis ola bilər’ yanaşması qanuni deyil.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Bir konfrans təşkilatçılığı, hotel rezervasiyası və qonaq təşkili ilə bağlı mübahisəm var. Tur operatoru konfransı istənilən səviyyədə etməyib. İndi bu komersiya işi sayılır, yoxsa istehlakçı işi?
Bir reklam agentliyi regionun turizm imkanlarını tərifləyən reklam çəkib, reallıqdan çox uzaq informasiyalar paylaşıb. Sonda turist gələrkən məyus olur. Bu agentliyin hüquqi öhdəliyi varmı?
Turizm gəzintiləri üçün xüsusi avtobuslar var, hansi ki təkcə sərnişin daşıma deyil, eyni zamanda turistlərə bələdçi də təqdim edir. Bu fəaliyyəti tənzimləyən nədir?
Dağlıq bölgədə eko-turizm üçün yeni obyekt açmağı planlaşıram. Əsasən kənd turizmi, təbiət ekskursiyaları, yerli yeməklər. Hansı dövlət qurumlarında qeydiyyat vacibdir?
Səfərə hazırlıq üçün agentliyə pasport, əlaqə nömrəsi kimi şəxsi məlumatlarımı vermişəm. Başqa yerlərdən reklam mesajı almağa başladım, görünür ki, məlumatım paylaşılıb. Mənim hüquqi müdafiəm varmı?
Bir çox tur paketlərində uşaqlar üçün ödənişsiz və ya endirimli iştirak təklif olunur. Ancaq bəzən otel həmin təklifi tanımır və əlavə ödəniş istəyir. Hüquqi vəziyyət necədir?