Vakil-az.com 
Mağaza yoxlamağa qoymur, ‘al sonra bax’ deyir, bu düzgündürmü?
- 23.12.2024
cavab yoxdur
Bəzi geyim mağazaları paltarı ancaq alandan sonra prob otağında yoxlamağa icazə verir, ya da ümumiyyətlə yoxlamağa icazə vermir. Bu qanunla uyğundurmu?
- Ana səhifə
- Suallar
- Onlayn ödəniş zamanı səhv məbləğ çəkiləndə nə etməli?
Onlayn ödəniş zamanı səhv məbləğ çəkiləndə nə etməli?
cavab yoxdurİnternet mağazasında 50 manatlıq alış-veriş edərkən kartımdan təsadüfən 500 manat tutulub. Mağaza səhv etdiyini deyir, lakin pulu hələ də geri qaytarmayıb. Banka müraciət etdim, «satıcı ilə həll edin» cavabını aldım. Bu vəziyyətdə istehlakçı hüquqlarım nələrdir?
cavabın tarixi: 06.01.2025
Belə səhvlərdə istehlakçı həm bank, həm də satıcı ilə yazılı əlaqə saxlamalıdır. Öncə səhv ödəniş fakta uyğun şəkildə təsdiqlənməli, bankın ödənişi ləğv etməsi və ya satıcının əlavə tutulan məbləği qaytarması tələb edilməlidir. Əgər on gün ərzində məsələ həll olunmasa, müvafiq dövlət orqanlarına və ya məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Çünki istehlak qanunvericiliyi əsassız ödənişin qaytarılmasını təmin etməlidir. Bank bu tranzaksiyanı tədqiq edərək səhv debet əməliyyatını ləğv edə bilməlidir.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
- Gəncə́
- Sumqayıt
- Xırdalan
- Naxçıvan
- Şirvan
- Mingəçevir
- Lənkəran
- Bərdə
- Şəki
- Quba
- Xaçmaz
- Cəlilabad
- Qazax
- Masallı
- Qusar
- Şəmkir
- Ağsu
- Göyçay
- Saatlı
- Tovuz
- Zaqatala
- Ağdaş
- Biləsuvar
- Qax
- Şabran
- Yevlax
- Ağcəbədi
- Ağdam
- Astara
- Beyləqan
- Göygöl
- Naftalan
- Oğuz
- Culfa
- Gədəbəy
- İmişli
- İsmayıllı
- Kürdəmir
- Laçın
- Neftçala
- Qəbələ
- Qobustan
- Qubadlı
- Şamaxı
- Siyəzən
- Tərtər
- Ucar
- Zərdab
- Salyan
Похожие вопросы
Sifariş etdiyim online məhsul gecikib, nə edə bilərəm?
- 17.12.2024
cavab yoxdur
İnternet üzərindən bir geyim mağazasından paltar sifariş etdim, lakin 7 iş günü ərzində çatdırılma vəd olunmasına baxmayaraq, artıq 3 həftə keçib və məhsul hələ də göndərilməyib. Dəfələrlə əlaqə saxlasam da, qeyri-müəyyən cavablar alıram. Bununla bağlı necə addım atmalıyam?
Geri qaytarma üçün qaimə və qutu olmasa, imtina edilə bilərmi?
- 27.12.2024
cavab yoxdur
Aldığım ayaqqabını təkcə iki gün geyinmişəm, sonra yan tikişləri açıldı. Qaimə itib, qutusunu da atmışam. Mağaza deyir ki, ‘sənədi olmayanı qəbul etmirik’. Bu doğrudur?
Mağaza: ‘Aksiya mallarında dəyişmə yoxdur’ deyir, bu düzgündürmü?
- 14.01.2025
cavab yoxdur
Aksiya zamanı köynək aldım, ölçü uyğun deyilmiş. Geri aparanda ‘aksiya malında dəyişmə tətbiq etmirik’ deyirlər. Bu qanundamı yazılıb?
Gəmi turu təşkilatçısı Fərqlü limana gətirirsə, istehlakçı şikayət edə bilər?
- 09.11.2024
cavab yoxdur
Bilet aldığım kruiz turunda 5 liman göstərilmişdi, lakin kapitan hava bəhanəsiylə 3 limana getmədi, daha qısa marşrut oldu. Təşkilatçı cavab vermir. Mənim pulumu qaytarmaq haqqım varmı?
Avtomobil icarəsi zamanı gizli xərclər?
- 23.11.2024
cavab yoxdur
Rent a car şirkəti əvvəlcədən dediyi məbləğdən başqa, ‘sığorta xərcləri, təmizlik xərci, əlavə sürücü haqqı’ kimi detallar üçün məndən pul istəyir. Bu nə dərəcədə qanunidir və hansı qaydalarla tənzimlənir?
Reklam kampaniyası bitdiyini deməyib əlavə pul istəyirlər, qanuni sayılır?
- 16.12.2024
cavab yoxdur
Fitness zalı ‘ayda 30 manat’ dedi, getdim abunə yazdırdım, sonra kassada ‘kampaniya bitib, indi 45 manat olmalıdır’ dedilər. Bu cür davranış nə dərəcədə düzgündür?
Birgə alış kampaniyasında (2 al, 1 ödə) fırıldaq varsa nə etmək?
- 17.11.2024
cavab yoxdur
Market ‘2 məhsul alana 1 pulsuzdur’ kampaniyası edir, amma əslində qiymətlər öncədən şişirdilib və pulsuz dedikləri də guya qiymətə salınıb. Bu halda istehlakçı neyləməlidir?
Bankın istehlak kreditində əsassız komissiya varmı?
- 13.12.2024
cavab yoxdur
Kredit müqaviləsini diqqətlə oxudum, orada ‘dosya pulu’, ‘komissiya’, ‘sığorta’ kimi əlavə ödənişlər yığılıb. Bu, düzgündürmü, yoxsa qanunsuz?
5 
