Rayonlara tur təşkil etmək üçün icazə və ya lisenziya lazımdırmı?

Mən paket tur aldım, amma tur operator dedi ki, ‘uçuş tarixini öndən iki gün dəyişmişik, oteldə 1 gecə az qalacaqsınız’. Mən bunu qəbul etmirəm, bu qanunidirmi?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Otelə yerləşərkən bəzi yerlərdə ‘sizə məcburi sığorta veririk’ deyirlər. Bu sığorta turizm qanunu ilə tənzimlənirmi?

Tur qiymətinə transfer xidmətinin daxil olduğu yazılıb, lakin otelə eniş zamanı heç kim qarşılamayıb. Özüm taksi ilə getmişəm, pulu kimdən tələb edim?

Turizm agentliyinin vasitəsilə mehmanxana rezervasiyası etdim, amma orada qeyd olunan şəraitin bir çoxu reallıqda mövcud deyil. Məsələn, otaqların təmizliyi, yemək keyfiyyəti, əlavə xidmətlərin yoxluğu. Belə olan halda mənim hüquqlarım nələrdir və kimə müraciət etməliyəm?

Ölkədaxili və ya xarici tur səfəri zamanı sığorta şəhadətnaməsi alınması məcburi deyil, amma məsləhətlidir. Çünki səfər zamanı gözlənilməz xəstəlik, qəzalar, əmlaka dəyən ziyan kimi hallar ola bilər. Sığorta olmadan zərər çəkdikdə, turizm agentliyi və ya otel bu məsuliyyəti boynuna götürürmü, yoxsa məsuliyyət tamamilə mənə aid olur?

Mən onlayn bilet alarkən sistem biletimi səhv tarixə qeyd etdi, halbuki kartımdan ödəniş getdi. Turizm qanunvericiliyi buna necə baxır, pulumu necə qaytara bilərəm?

Azərbaycana səfər edən turist bura maraq göstərib daşınmaz əmlak almaq istəyir. Bu halda onun turizm vizası dəyişməlidir, yoxsa elə bu viza ilə də ala bilər?

Bəziləri deyir ki, agentlik vasitəsilə bilet almak baha olur, eyni zamanda turizm qanunvericiliyinin müdafiəsi də eyni deyil. Hüquqi fərqi varmı?