Online reklamda dəbdəbəli otel şəkilləri paylaşılır. Getdikdə baxırsan, eyni otel deyil, binalar köhnədir, şərait pisdir. Bununla bağlı hüquqi müdafiə üsulu hansıdır?
Sayt administrasiyası
29.10.2024
cavabın tarixi: 29.10.2024
Bu cür halları ‘aldadıcı reklam’ adlandırmaq olar. Turizm və reklam qanunvericiliyinə görə, təqdim olunan şəkillər real vəziyyətə uyğun olmalıdır. Siz xidmətin faktiki vəziyyətinin fərqli olduğunu sübut etsəniz, aldadıcı reklam səbəbindən tur operatorunu və ya mehmanxananı məhkəməyə verib maddi-mənəvi zərərin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz. Eyni zamanda Reklam Şurasına (və ya müvafiq quruma) şikayət etmək mümkündür.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
Xarici ölkəyə istirahətə gedən zaman, turizm agentliyi ilə bağlanmış müqavilədə səfərin məsuliyyətini kimin daşıdığı, fors-major hallar və problemlər kimi maddələr xüsusilə mühüm olur. Məsələn, viza məsələləri, uçuşun ləğvi və ya oteldə yer olmaması hallarında günahkar tərəf hansı cavabdehlik daşıyır?
Səfərə hazırlıq üçün agentliyə pasport, əlaqə nömrəsi kimi şəxsi məlumatlarımı vermişəm. Başqa yerlərdən reklam mesajı almağa başladım, görünür ki, məlumatım paylaşılıb. Mənim hüquqi müdafiəm varmı?
Deyək ki, turizm şirkəti turistə ‘bu ölkədə viza lazım deyil’ deyir, amma əslində lazımdır və turist sərhəddə problemlə üzləşir. Şirkətin məsuliyyəti nədir?
Bir çox tur paketlərində uşaqlar üçün ödənişsiz və ya endirimli iştirak təklif olunur. Ancaq bəzən otel həmin təklifi tanımır və əlavə ödəniş istəyir. Hüquqi vəziyyət necədir?