Vakil-az.com
Agentlik mənim adımı, pasport məlumatlarımı səhv daxil etdiyinə görə səfirlik vizamı rədd edib. İndi təyyarə biletlərim və otel rezervasiyam puç olur. Bilmək istəyirəm, turizm hüququna əsasən, bu zərərin əvəzini tələb etmək hüququm varmı?
Bəli, agentlik qüsurlu olarsa, məsuliyyət daşıyır. Viza üçün sənədləri düzgün təqdim etməli, müştərinin məlumatlarını diqqətli yoxlamalı idi. Səhv agentliyin ucbatındandırsa, sizin itirdiyiniz bilet pulu, otel rezervasiya haqları və digər zərərləri kompensasiya etmək öhdəliyi yaranır. Bu barədə yazılı iddia qaldırmağınız, razılaşma alınmazsa məhkəməyə müraciət etməyiniz məsləhətdir. Məhkəmə sübutlarla zərərin məbləğini müəyyən edib agentliyi kompensasiyaya məhkum edə bilər.