Turizm cəlbediciliyi üçün reklam hazırlayan agentliklər hüquqi baxımdan nəyə cavabdehdir?

Otelə yerləşərkən bəzi yerlərdə ‘sizə məcburi sığorta veririk’ deyirlər. Bu sığorta turizm qanunu ilə tənzimlənirmi?

Məktəblilərin qrup halında rayonlara səfəri zamanı bəzən müəllimlər özləri avtobus tapır, bəzən tur şirkəti vasitəsilə. Bu fərqin hüquqi tərəfi nədir?

Azərbaycana səfər edən turist bura maraq göstərib daşınmaz əmlak almaq istəyir. Bu halda onun turizm vizası dəyişməlidir, yoxsa elə bu viza ilə də ala bilər?

Xarici ölkəyə istirahətə gedən zaman, turizm agentliyi ilə bağlanmış müqavilədə səfərin məsuliyyətini kimin daşıdığı, fors-major hallar və problemlər kimi maddələr xüsusilə mühüm olur. Məsələn, viza məsələləri, uçuşun ləğvi və ya oteldə yer olmaması hallarında günahkar tərəf hansı cavabdehlik daşıyır?

Bir çox tur paketlərində uşaqlar üçün ödənişsiz və ya endirimli iştirak təklif olunur. Ancaq bəzən otel həmin təklifi tanımır və əlavə ödəniş istəyir. Hüquqi vəziyyət necədir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Ölkədaxili və ya xarici tur səfəri zamanı sığorta şəhadətnaməsi alınması məcburi deyil, amma məsləhətlidir. Çünki səfər zamanı gözlənilməz xəstəlik, qəzalar, əmlaka dəyən ziyan kimi hallar ola bilər. Sığorta olmadan zərər çəkdikdə, turizm agentliyi və ya otel bu məsuliyyəti boynuna götürürmü, yoxsa məsuliyyət tamamilə mənə aid olur?

Mən 10 iyul tarixində uçmalıydım, amma agentlik mənə 12 iyul bilet tərtib edib. Bu səhvə görə planım pozuldu, əlavə otel və taksi xərci yarandı. Necə kompensasiya ala bilərəm?

Otel və ya turizm agentliyi ilə mübahisədə iş məhkəməyə getmədən, məsələn, mediasiya və ya arbitraj yolu ilə həll edilə bilərmi?