Turizm konfrans təşkilatında anlaşmazlıq yaranarsa hansı məhkəməyə getməliyəm?

Ölkədaxili və ya xarici tur səfəri zamanı sığorta şəhadətnaməsi alınması məcburi deyil, amma məsləhətlidir. Çünki səfər zamanı gözlənilməz xəstəlik, qəzalar, əmlaka dəyən ziyan kimi hallar ola bilər. Sığorta olmadan zərər çəkdikdə, turizm agentliyi və ya otel bu məsuliyyəti boynuna götürürmü, yoxsa məsuliyyət tamamilə mənə aid olur?

Şəxsi bələdçi götürmüşəm, pulu nağd ödəmişəm, amma qəbz verməyib. Sonradan narazılıq yaransa, mən nasıl sübut edə bilərəm ki, bu xidməti almışam?

Məktəblilərin qrup halında rayonlara səfəri zamanı bəzən müəllimlər özləri avtobus tapır, bəzən tur şirkəti vasitəsilə. Bu fərqin hüquqi tərəfi nədir?

Online turizm saytından səyahət bileti almışam, amma onlar sifarişi ləğv ediblər. Deyirlər, müqavilə şərtlərinə görə ödəniş qaytarılmır. Bu qanunidirmi?

Mən paket tur aldım, amma tur operator dedi ki, ‘uçuş tarixini öndən iki gün dəyişmişik, oteldə 1 gecə az qalacaqsınız’. Mən bunu qəbul etmirəm, bu qanunidirmi?

Mən tur agentliyi olaraq vergi qaydalarına uyğun işləmişəm, bəzən artıq vergi ödəyirəm. Bu, turistlərə necə əks olunur, az ödəmək mümkündürmü?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Böyük otel şəbəkəsi və tur operatoru birgə fəaliyyət göstərərək bazarda inhisar yarada bilərmi? Rəqabət hüququ bunu necə tənzimləyir?

Bəzən ingilisdilli tur deyirlər, amma bələdçi yetərli səviyyədə danışa bilmir. Müştəri şikayət edəndə, ‘biz belə təklif etdik’ deyirlər. Hüquqi durum necədir?