Xarici turist Azərbaycanda əmlak alsa, turizm viza rejimi dəyişirmi?

Mən 10 iyul tarixində uçmalıydım, amma agentlik mənə 12 iyul bilet tərtib edib. Bu səhvə görə planım pozuldu, əlavə otel və taksi xərci yarandı. Necə kompensasiya ala bilərəm?

Bəzən dağlara turist turlarında mütləq bələdçiylə getmək tələb olunur. Mən müstəqil formada getmək istəyirəm. Hüquqi baxımdan məcburiyyət varmı?

Agentlik mənim adımı, pasport məlumatlarımı səhv daxil etdiyinə görə səfirlik vizamı rədd edib. İndi təyyarə biletlərim və otel rezervasiyam puç olur. Bilmək istəyirəm, turizm hüququna əsasən, bu zərərin əvəzini tələb etmək hüququm varmı?

Bir konfrans təşkilatçılığı, hotel rezervasiyası və qonaq təşkili ilə bağlı mübahisəm var. Tur operatoru konfransı istənilən səviyyədə etməyib. İndi bu komersiya işi sayılır, yoxsa istehlakçı işi?

Ölkədaxili və ya xarici tur səfəri zamanı sığorta şəhadətnaməsi alınması məcburi deyil, amma məsləhətlidir. Çünki səfər zamanı gözlənilməz xəstəlik, qəzalar, əmlaka dəyən ziyan kimi hallar ola bilər. Sığorta olmadan zərər çəkdikdə, turizm agentliyi və ya otel bu məsuliyyəti boynuna götürürmü, yoxsa məsuliyyət tamamilə mənə aid olur?

Mən tur paketi almışam, amma uçuş tarixini dəyişmək lazımdır. Tur operator 100 AZN-dən artıq rüsum tələb edir. Normalda aviabilet dəyişikliyi 50 AZN idi. Bu nə dərəcədə qanunidir?

Paket tur müqaviləsi bağlayarkən, turizm agentliyi ilə turist arasında səyahət, yerləşdirmə və digər xidmətlərlə bağlı şərtlər ətraflı müəyyənləşdirilməlidir. Məsələn, səfərin tarixi, hoteldə qalma müddəti, ekskursiyaların sayı və qiymətləri dəqiq şəkildə qeyd edilməli, eləcə də ləğv və ya dəyişiklik qaydaları əvvəlcədən müəyyən olunmalıdır. Bu müqavilə sizin səyahətinizin hüquqi əsasını təşkil edir və hər hansı gözlənilməz vəziyyətlərdə hüquqlarınızı qoruyur.

Deyək ki, turizm şirkəti turistə ‘bu ölkədə viza lazım deyil’ deyir, amma əslində lazımdır və turist sərhəddə problemlə üzləşir. Şirkətin məsuliyyəti nədir?

Məktəblilərin qrup halında rayonlara səfəri zamanı bəzən müəllimlər özləri avtobus tapır, bəzən tur şirkəti vasitəsilə. Bu fərqin hüquqi tərəfi nədir?