Vakil-az.com 
Uzunmüddətli taksitlə alınan məişət əşyasında qiyməti dəyişmək olar mı?
- 07.11.2024
cavab yoxdur
Mən 12 aylıq taksitle soyuducu almışam. 3 ay sonra mağaza deyir ki, ‘valyuta qalxıb, ona görə taksitiniz artacaq’. Buna icazə varmı?
- Ana səhifə
- Suallar
- Onlayn ödəniş zamanı səhv məbləğ çəkiləndə nə etməli?
Onlayn ödəniş zamanı səhv məbləğ çəkiləndə nə etməli?
cavab yoxdurİnternet mağazasında 50 manatlıq alış-veriş edərkən kartımdan təsadüfən 500 manat tutulub. Mağaza səhv etdiyini deyir, lakin pulu hələ də geri qaytarmayıb. Banka müraciət etdim, «satıcı ilə həll edin» cavabını aldım. Bu vəziyyətdə istehlakçı hüquqlarım nələrdir?
cavabın tarixi: 06.01.2025
Belə səhvlərdə istehlakçı həm bank, həm də satıcı ilə yazılı əlaqə saxlamalıdır. Öncə səhv ödəniş fakta uyğun şəkildə təsdiqlənməli, bankın ödənişi ləğv etməsi və ya satıcının əlavə tutulan məbləği qaytarması tələb edilməlidir. Əgər on gün ərzində məsələ həll olunmasa, müvafiq dövlət orqanlarına və ya məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Çünki istehlak qanunvericiliyi əsassız ödənişin qaytarılmasını təmin etməlidir. Bank bu tranzaksiyanı tədqiq edərək səhv debet əməliyyatını ləğv edə bilməlidir.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
- Gəncə́
- Sumqayıt
- Xırdalan
- Naxçıvan
- Şirvan
- Mingəçevir
- Lənkəran
- Bərdə
- Ağcəbədi
- Şəki
- Quba
- Xaçmaz
- Cəlilabad
- Qazax
- Masallı
- Qusar
- Şəmkir
- Ağsu
- Göyçay
- Saatlı
- Tovuz
- Zaqatala
- Ağdaş
- Biləsuvar
- Qax
- Şabran
- Yevlax
- Ağdam
- Astara
- Beyləqan
- Göygöl
- Naftalan
- Oğuz
- Culfa
- Gədəbəy
- İmişli
- İsmayıllı
- Kürdəmir
- Laçın
- Neftçala
- Qəbələ
- Qobustan
- Qubadlı
- Şamaxı
- Siyəzən
- Tərtər
- Ucar
- Zərdab
- Salyan
Похожие вопросы
Avtobus biletimi vaxtından əvvəl ləğv etsəm, geri ödəniş mümkündürmü?
- 25.10.2024
cavab yoxdur
Uzun məsafəli avtobus bileti almışam, amma planlarım dəyişib. Şirkət deyir ki, bileti geri qaytarmaq olmaz, pulu isə ödəmirik. Bu nə dərəcədə düzgündür və nəyə əsaslana bilərəm?
Onlayn tur bələdçisi fırıldaq çıxarsa, nə etmək olar?
- 08.11.2024
cavab yoxdur
İnternetdə turist turu satan birisi ilə danışdım, pulu əvvəlcədən köçürdüm. Şirkət olmadığını sonradan başa düşdüm. Qeydiyyatsız, icazəsiz fəaliyyət göstərir, sonda turu təşkil etmədi. İndi pulum getdi. Hara şikayət edə bilərəm?
Valideynsiz azyaşlıya telefon satmaq qanunidirmi?
- 01.12.2024
cavab yoxdur
Bir məktəblinin cibində pul var, təkbaşına gedir və baha qiymətə telefon alır. Sonra valideyn narazı qalır, geri qaytarmaq istəyir. Mağaza deyir, ‘satılıb, qaytarma olmaz’. Bu hüquqi cəhətdən necə qiymətləndirilir?
İstehlakçının şəxsi məlumatları satıcı tərəfindən paylaşılırsa, nə etmək?
- 06.01.2025
cavab yoxdur
Bir internet mağazasından alış-veriş etdim, sonra başqa şirkətlərdən zənglər və reklam SMS-ləri gəlməyə başladı. Sən demə, məlumatlarım ötürülüb. Hüquqlarım necə qorunur?
Yaş meyvə-tərəvəz alıb, evə çatanda xarab çıxdısa, mağaza qaytarışı qəbul etməlidirmi?
- 15.01.2025
cavab yoxdur
Bəzi marketlər deyir, ‘təzə meyvə-tərəvəz dərhal yoxlamaq lazımdır, çıxanda qaçır’. Amma evə çatanda xarab olduğunu gördüm. Qaytarmaq hüququm varmı?
Maşın yuma xidmətində avtomobil cızılıbsa, istehlakçı hansı qayda ilə şikayət edər?
- 12.12.2024
cavab yoxdur
Avtomobil yuma mərkəzinə maşını təhvil verdim, sonradan qapıda cızıq yarandığını gördüm. İşçilər ‘yuma zamanı olmayıb, əvvəl vardı’ iddia edirlər. Bu mübahisəni necə həll etməliyəm?
Dəbdəbəli restoran stol rezive edərkən öncədən ödəniş istəyə bilərmi?
- 03.11.2024
cavab yoxdur
Bir lüks restoranda stol sifarişi üçün ‘öncədən 50 manat depozit verin, sonra gəlin’ deyirlər. Bu qanuni mi? Sonra getməsəm nə olacaq?
Mağazadakı endirim ancaq nağd ödəniş üçündürsə, kart sahibinə qarşı ədalətsizlik varmı?
- 21.11.2024
cavab yoxdur
Satıcı elan edib ki, ‘nağd alışlara 20 faiz endirim, kartla ödənişlər isə normal qiymətlədir’. Bu istehlakçını bir növ nağd pulla almağa məcbur edir. Bu qanuni sayılırmı?