Vakil-az.com 
Mağaza yoxlamağa qoymur, ‘al sonra bax’ deyir, bu düzgündürmü?
- 23.12.2024
cavab yoxdur
Bəzi geyim mağazaları paltarı ancaq alandan sonra prob otağında yoxlamağa icazə verir, ya da ümumiyyətlə yoxlamağa icazə vermir. Bu qanunla uyğundurmu?
- Ana səhifə
- Suallar
- İstehlakçının hüquqlarını qorumaq üçün hakem heyəti varmı?
İstehlakçının hüquqlarını qorumaq üçün hakem heyəti varmı?
cavab yoxdurBəzi ölkələrdə istehlakçı mübahisələrini məhkəməyə getmədən müəyyən heyətlər həll edir. Azərbaycanda belə xüsusi qurum varmı? Hansı orqan istehlakçı şikayətlərinə baxır və qərar verir?
cavabın tarixi: 14.11.2024
Azərbaycanda istehlakçı hüquqlarının qorunmasını İqtisadiyyat Nazirliyinin müvafiq strukturları və Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidməti təmin edir. Rəsmi müraciət edərək şikayətlərinizi bildirə bilərsiniz. Bundan əlavə, məhkəməyə üz tutmadan əvvəl qarşılıqlı anlaşma yolunu sınaqdan keçirmək də mümkündür. Lakin hazırda mütləq şəkildə «hakem heyəti» formalı qurum yoxdur, ancaq dövlət orqanları və məhkəmələr istehlak məsələlərini həll edir.
Bu mövzuda vəkillərə keçmək üçün aşağıdakı şəhəri seçin:
- Gəncə́
- Sumqayıt
- Xırdalan
- Naxçıvan
- Şirvan
- Mingəçevir
- Lənkəran
- Bərdə
- Ağcəbədi
- Şəki
- Quba
- Xaçmaz
- Cəlilabad
- Qazax
- Masallı
- Qusar
- Şəmkir
- Ağsu
- Göyçay
- Saatlı
- Tovuz
- Zaqatala
- Ağdaş
- Biləsuvar
- Qax
- Şabran
- Yevlax
- Ağdam
- Astara
- Beyləqan
- Göygöl
- Naftalan
- Oğuz
- Culfa
- Gədəbəy
- İmişli
- İsmayıllı
- Kürdəmir
- Laçın
- Neftçala
- Qəbələ
- Qobustan
- Qubadlı
- Şamaxı
- Siyəzən
- Tərtər
- Ucar
- Zərdab
- Salyan
Похожие вопросы
Yaş meyvə-tərəvəz alıb, evə çatanda xarab çıxdısa, mağaza qaytarışı qəbul etməlidirmi?
- 15.01.2025
cavab yoxdur
Bəzi marketlər deyir, ‘təzə meyvə-tərəvəz dərhal yoxlamaq lazımdır, çıxanda qaçır’. Amma evə çatanda xarab olduğunu gördüm. Qaytarmaq hüququm varmı?
Sosial paket pəncərəsində telefonum ötən parametrlərlə uyğun gəlmir, necə geri verim?
- 11.12.2024
cavab yoxdur
Operator internetdə ‘sosial paketli’ ucuz telefon təklif etdi, amma evdə gördüm ki, xüsusiyyətləri paylaşılan müqayisədən fərqlidir (ekran keyfiyyəti, operativ yaddaş az). İndi də ‘geri almırıq’ deyirlər. Bu hüquqa ziddirmi?
Zərərli kosmetika tətbiqindən sağlamlığıma zərər dəyibsə, nə edim?
- 30.12.2024
cavab yoxdur
Alınan kosmetik krem allergiya yaradıb, dəri həkimi istifadəni qadağan etdi. Satıcı ‘hamıda belə olmur, sənin dərindən asılıdır’ deyir. Zərər çəkən istehlakçı kimi kimə müraciət edə bilərəm?
Ziyarət turu (hacı səfəri) paketi aldım, amma şirkət gedişi təxirə salır, nə edim?
- 16.12.2024
cavab yoxdur
Həcc və ya Ümrə ziyarət paketini təşkil edən tur firması son anda viza və ya uçuş məsələlərində gecikmələr olduğunu bildirir. Pulu qabaqcadan tam ödəmişəm. İndi gözləmək məcburiyyətindəyəm? Paramı geri istəyə bilərəmmi?
Sığorta şirkəti ziyanı ödəməyə gecikirsə, istehlakçı neyləməlidir?
- 31.10.2024
cavab yoxdur
Avtomobil sığortası yaptırmışam, qəzada zərər dəyib. Sığorta şirkəti bir aydan çoxdur araşdırma aparır, ödəniş hələ yoxdur. Qanunda maksimum müddət varmı, mən hara şikayət verim?
Evdə qurulan internet xidmətinin keyfiyyəti zəif olarsa, istehlakçı müqaviləni ləğv edə bilərmi?
cavab yoxdur
İnternet provider aylıq paket satır, lakin vəd edilən sürətə heç vaxt çatmır. Müştəri abunə müddəti başa çatmadan müqavilədən imtina etmək istəyir. Bu mümkündürmü və cərimə ödəməli olurmu?
Mağazadakı endirim ancaq nağd ödəniş üçündürsə, kart sahibinə qarşı ədalətsizlik varmı?
- 21.11.2024
cavab yoxdur
Satıcı elan edib ki, ‘nağd alışlara 20 faiz endirim, kartla ödənişlər isə normal qiymətlədir’. Bu istehlakçını bir növ nağd pulla almağa məcbur edir. Bu qanuni sayılırmı?
Yersiz garanti talebi deyə satıcı imtina edirsə nə etməli?
- 24.10.2024
cavab yoxdur
3 ay istifadə etdiyim qulaqcığın mikrofonu işləməkdən qalıb. Satıcı ‘mexaniki zədədir, zəmanətə girmir’ deyib baxmadan imtina edir. Necə isbat edim ki, mən vurub qırmamışam?