Hüquqşünaslara suallar Tapıldı 61

Bəzi ölkələrdə istehlakçı mübahisələrini məhkəməyə getmədən müəyyən heyətlər həll edir. Azərbaycanda belə xüsusi qurum varmı? Hansı orqan istehlakçı şikayətlərinə baxır və qərar verir?

Mağazanın qarşısındakı boş yerdə kiminsə ‘parking haqları yığın’ dediyi şəxs məndən pul istədi. Amma bu ərazi bələdiyyənin yol sahəsidir. Bu pulu verməsəm olar mı?

Tur paketi aldıqda oteldə ‘üstü açıq hovuz’ daxil olduğu göstərilirdi, amma getdikdə otel bizdən əlavə ‘hovuz vergisi’ tələb etdi. Bu qanunidir?

Yeni aldığım qabyuyan maşın ard-arda eyni problemi verir. Hər dəfə ustaya vermək məcburiyyətindəyəm. Satıcı deyir ki, ‘istehsalçı xətası deyil, sizin istifadənizdə problem var’. Belə təkrarlanan nasazlıqlar ayıplı mal sayılırmı?

Bilet aldığım kruiz turunda 5 liman göstərilmişdi, lakin kapitan hava bəhanəsiylə 3 limana getmədi, daha qısa marşrut oldu. Təşkilatçı cavab vermir. Mənim pulumu qaytarmaq haqqım varmı?

İnternetdə turist turu satan birisi ilə danışdım, pulu əvvəlcədən köçürdüm. Şirkət olmadığını sonradan başa düşdüm. Qeydiyyatsız, icazəsiz fəaliyyət göstərir, sonda turu təşkil etmədi. İndi pulum getdi. Hara şikayət edə bilərəm?

Reklamda ‘limitsiz internet’ deyilir, amma istifadə həddi aşılanda sürəti çox aşağı salır və ya əlavə ödəniş tələb edirlər. Bu, qanunsuz deyilmi?

Mən 12 aylıq taksitle soyuducu almışam. 3 ay sonra mağaza deyir ki, ‘valyuta qalxıb, ona görə taksitiniz artacaq’. Buna icazə varmı?

Sosial şəbəkədə bir səhifə var idi, paltar satırdı. Pulu kartla ödətdim, ancaq heç bir mal gəlmədi. Sonra səhifə bağlandı. Bank geriyə heç nə etmir. Mən neyləyim?

Müəyyən hallarda aldığım əşya zahirən normal görünür, lakin istifadə edəndə işləmədiyi, texniki qüsuru olduğu üzə çıxır. Satıcılar deyir ki, alarkən yoxlamalı idin, indi isə qaytarması çətindir. Görünən qüsurla gizli qüsur arasında hüquqi fərqlər nədən ibarətdir?